Kasu teeninduspartneritele
Eluruumidesse paigaldajad saavad nüüd kaugjälgida ja hallata klientide seadmete seadeid mitmesuguste parameetrite ja andmepunktide kaudu, diagnoosides ja lahendades samal ajal kiiresti hooldusprobleeme.
- Suurem paigaldusvõimsus. Kaugdiagnostika ja tõrkeotsing lihtsustavad protsessi, mis viib kiiremate ja tõhusamate lahendusteni. Seejuures on vaja vähem kohapeal käia ja suureneb paigaldise võimsus. Praegu kulub märkimisväärselt palju aega valede seadistustega seadmete juures kohal käimisele. Lisaks sobib DCS Residential ka rikkega seadmete jaoks.
- Kulude kokkuhoid. Kaugjälgimine vähendab kohapeal käimise vajadust ja suurendab esmaste paranduste määra ning säästab aega ja reisikulusid. Tänu sellele paraneb paigaldaja toimingute kulutõhusus.
- Parem klienditeenindus. Paigaldajad saavad pakkuda kiiremat ja paremat kliendituge, jälgides oma süsteeme eemalt. Nad saavad kiiresti vastata klientide päringutele, pakkuda kiireid lahendusi ja paremat teenust.
Kasu lõppkasutajatele
- Vähem seisakuid. Tänu probleemide kiirele tuvastamisele ja parandamisele on vähem süsteemi seisakuid.
- Kulude kokkuhoid. Kaugseire aitab probleeme tuvastada ja lahendada, ilma et oleks vaja kohapeal käia. See hoiab kokku reisi- ja remondikulusid.
- Meelerahu. Kliendid tunnevad end kindlalt, teades, et nende süsteeme kaugjälgitakse, ning usaldavad, et kõik probleemid lahendatakse kiiresti. Tänu sellele on nad rahulolevamad
Toote omadused
- Kasutajaseaded - Juurdepääs kasutaja juhtseadmetele võimaldab paigaldajatel seadistusvigadest tulenevate probleemide tekkimisel seadeid eemalt jälgida ja reguleerida, mistõttu pole vaja kohapeale minna.
- Kohapealne seadistamine - paljude kohapealsete seadistuste regulerimise võimalus lubab paigaldajatel kodu võimalikult mugavaks muutmiseks peenreguleerida ka täpsemaid seadeid, nagu kaminate varu, Daikini nutika anduri tehnoloogia töö ja ruumitemperatuuri korrigeerimine.
- Andmete salvestamine ja analüüs - tänu 36 D-checkeri andmepunktidele ja kahekuulise andmeajaloo vaatamise võimalusele saavad paigaldajad kaugjälgida eluruumide jaoks olulist teavet. Trendide analüüsi lihtsustamiseks ja probleemide kiiremaks tuvastamiseks on lisatud uus visualiseerimisfunktsioon koos uue graafilise kuvaga. Tänu sellele saab probleemi tihti eemalt lahendada. Kui on vaja objektile kohale tulla, paraneb tänu õigete osade ettetellimisele esimesel külastusel probleemi lahendamise osakaal.
Mis on Stand By Me?
Tegemist on müügijärgse platvormiga, mis toimib digitaalse logiraamatuna paigaldatud baasi oleku jälgimiseks. Samuti pakub see võimalusi müügijärgseks äritegevuseks.
SBM-i kasutades saate
- Hallata garantiiandmeid
- Teostada kaugseiret
- Hallata hooldust
- Logida remonditegevusi
- Näha tellimuste ülevaadet
Stand By Me ja muude digitaalsete tööriistade kohta lisateabe saamiseks võtke ühendust oma kohaliku Daikini esindajaga, kes pakub teile saadaolevaid koolitusi.
