Kas teil on konto, kuid sellesse sisselogimine ei õnnestu? Proovige järgmist:
- Veenduge, et teie telefonil oleks internetiühendus.
- Kontrollige oma e-posti aadressi ja parooli. Vajadusel valige Kas unustasite parooli?. Tehke seda ka juhul, kui rakenduses kuvatakse teade E-posti aadress on juba kasutusel. Kasutage teist e-posti aadressi, kuid te ei mäleta selle e-posti aadressiga konto loomist.
- Veenduge, et teie konto on aktiveeritud. Kontrollige kinnitusmeili leidmiseks oma postkasti ja rämpsposti kausta.
- Kui sisselogimine ikka ei õnnestu, kontrollige rakenduste poes, kas rakendust on vaja värskendada.
- Kui probleem püsib, kustutage rakendus, paigaldage see uuesti ja proovige veelkord.
iPhone'i kasutajatele: Kui kasutasite andmete ja rakenduste ülekandmiseks vanast iPhone'ist uude iCloudi varundust, kaabliühendust või funktsiooni Quick Start (juhtmevaba edastus), liikuge otse 5. sammu juurde: kustutage Onecta rakendus ja paigaldage see uuesti.